Українцям повинні компенсувати близько 93 мільйонів гривень за помилки в розрахунках комунальних платежів -- Finance.ua

Майже дев'ять із десяти перевірок у сфері житлово-комунальних послуг виявили порушення законодавства про ціни і ціноутворення. За їх результатами надавачів послуг зобов'язано перерахувати платежі та повернути споживачам 92,67 млн грн.

Цю інформацію оприлюднила прес-служба Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

З початку року спеціалісти служби здійснили 140 позапланових інспекцій. Вони досліджували, наскільки коректно підприємства формують, встановлюють і реалізують тарифи на комунальні послуги.

Неправильності були виявлені у 88,6% випадків. У зв'язку з невірним формуванням, встановленням або використанням цін, компанії зобов'язані здійснити перерахунки для своїх споживачів.

Внаслідок проведених перевірок порушникам були видані приписи, накладені адміністративно-господарські санкції, а відповідальні посадові особи були притягнуті до адміністративної відповідальності.

На кінець серпня споживачам було повернуто та зараховано 636,8 тисяч гривень. Процес виконання інших рішень продовжується.

"У разі, якщо у споживача є сумніви щодо виправданості підвищення тарифів на комунальні послуги, він має можливість звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів з проханням про захист своїх прав і законних інтересів. Якщо будуть підстави, наші спеціалісти проведуть відповідну перевірку", - зазначив Андрій Крейтор, заступник голови Держпродспоживслужби.

До цього Finance.ua зазначав, що споживач має право вимагати належної якості оплачених комунальних послуг.

Якщо в оселі немає опалення, виникають перебої з водопостачанням, температура гарячої води не відповідає нормі чи є інші порушення, їх потрібно зафіксувати за допомогою акта-претензії.

Акт-претензії – це формальний документ, який створюється споживачем у випадках, коли комунальні послуги не надаються, надаються з перебоями або мають неналежну якість. Цей документ слугує підставою для проведення перерахунку вартості послуг або для вирішення спору в досудовому порядку.