Як функціонуватимуть фінансові установи під час блекауту: прогнози від Sense Bank, Ощадбанку та ОТП.

Кореспондентка LIGA.net, розділ "Фінанси"

Чи доцільно знімати готівку в умовах, коли світло може зникнути на добу чи більше? Після останніх атак на енергетичні об'єкти в Україні, багато людей знову замислюються над цим питанням. Це стає особливо актуальним у разі тривалого блекауту, коли одночасно можуть зникати електрика, зв'язок та опалення.

Банки запевняють, що їхні фінансові послуги залишаться доступними, однак кількість банкоматів може варіюватися в залежності від конкретної ситуації на місцях. Виникає питання: чи підготували фінансові установи "план Б", чи доцільно знімати готівку заздалегідь, і що робити клієнтам у разі повного блекауту? Свої стратегії на випадок тривалих відключень електроенергії поділилися представники Sense Bank, Ощадбанк, ОТР Bank та ТАСкомбанку з LIGA.net.

Чи будуть працювати банкомати та відділення банків

У короткому викладі – так, проте не скрізь і не для кожного. У випадку тривалої відсутності електропостачання банки можуть підтримувати функціонування основних сервісів завдяки автономним джерелам живлення та резервним каналам зв'язку.

У той же час, доступність певного банкомата або відділення залежить від ряду чинників, таких як наявність генераторів та пального, якість зв’язку, температурні умови та стан безпеки в конкретному регіоні. Тому, під час відключень електроенергії можуть виникати окремі збої, проте банки не передбачають загального зупинення роботи банківської інфраструктури.

У фінансових установах стверджують, що всі їхні філії функціонують в звичайному режимі, і більшість з них обладнані резервними джерелами електроенергії.

"Відповідно до вимог НБУ, 50% відділень зобов'язані забезпечувати безперебійну роботу, проте наші результати перевищують ці стандарти. Усі відділення нашого банку оснащені альтернативними джерелами живлення, такими як генератори, що дозволяє їм функціонувати навіть у випадку відключення електроенергії," – зазначила Тетяна Кодрянська, директорка з продажів і партнерств у роздрібному бізнесі Sense Bank.

Аналогічна ситуація з роботою відділень і в ОТP Bank, Ощадбанку та ТАСкомбанку - фінустанови зберігають роботу ключових точок обслуговування навіть у разі тривалих відключень електроенергії.

"Ощадбанк має в своєму розпорядженні 10 мобільних автономних відділень, здатних швидко діяти у громадах, які тривалий час не мають електрики та зв'язку. Ці відділення забезпечують клієнтів основними банківськими послугами, зокрема можливістю отримання готівки", - зазначають представники банку.

Особливе значення має мережа Power Banking — це спільна мережа банківських відділень, які залишаються відкритими та продовжують забезпечувати клієнтів основними фінансовими послугами в умовах блекауту.

Наразі вона налічує близько 2400 відділень, забезпечених альтернативними джерелами живлення, резервними каналами зв'язку, посиленою інкасацією готівки та додатковим персоналом. Актуальну інформацію про найближче працююче відділення банку можна перевірити на спеціальній карті.

Чи доцільно накопичувати готівку та яким чином функціонуватим термінальний обладнання?

"Ощадбанк заздалегідь підкріплює банкомати та відділення готівкою", - кажуть у пресслужбі банку.

У ТАСкомбанку зазначають, що їх платіжна інфраструктура та обробка карток, виданих банком, організовані так, що навіть при відключенні електрики в установі, можливість здійснення розрахунків у магазинах залишається незмінною.

Загалом, поки проблем з оплатою через POS-термінали фінустанови не фіксують, втім в деяких мережах вони можуть не працювати, якщо:

* немає доступу до мобільного чи стаціонарного зв'язку;

* Торговельний пункт не надав електроживлення для самого терміналу.

* термінал не має можливості роботи в офлайн-режимі або вичерпано ліміт на офлайн-транзакції.

У зв'язку з попитом на готівку, банки на даний момент не спостерігають значних змін у його рівні. Банківська система функціонує стабільно: всі послуги доступні, логістика для пального та готівки працює належним чином, а запаси ресурсів є достатніми для комфортного проходження зимового періоду без зайвих труднощів.

"Ощадбанк радить уникати зняття великих сум готівки без серйозної потреби. Найкраще мати при собі помірну суму для щоденних витрат, розраховану на 1-2 дні, як частину особистої фінансової підготовленості, а не внаслідок чуток чи паніки."

Зокрема, в OTP Bank зазначають, що фінустанови мають достатні ресурси та підготовлену інфраструктуру, щоб покривати потреби клієнтів у готівці навіть за умов тривалих відключень електроенергії. Клієнтам радять користуватися банківськими сервісами у звичному режимі та не створювати ажіотажу.