Згідно з даними Фонду гарантування, 68% українців висловлюють довіру до банківської системи країни.

Довіра громадян до банків продовжує впевнено зростати протягом трьох років повномасштабного конфлікту: з 56% у 2021 році до 68% у 2025 році.

Про це, коментуючи результати Загальнонаціонального опитування щодо обізнаності споживачів фінансових послуг про систему гарантування вкладів - 2025, заявила Ольга Білай, яка є директоркою Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО), повідомляє кореспондент Укрінформу.

Найбільше, за її словами, банкам довіряють студенти - понад 90%. Білай назвала це доброю новиною, адже йдеться про майбутнє країни та про потенційних клієнтів її банківської системи упродовж багатьох десятиліть. Також до 90% зросла частка українців, котрі не мали проблем із банками.

"Це теж добрий показник, який, по суті, відображає відсутність масштабних кризових явищ у банківській системі: не було банкрутств великих банків з великою кількістю клієнтів, відповідно більшість людей із проблемами не стикалися", - пояснила директорка-розпорядниця ФГВФО.

Згідно з проведеним опитуванням, серед найпопулярніших фінансових послуг, що надаються фізичним особам, можна виділити відкриття банківського рахунка або картки, оплату комунальних послуг, а також використання мобільного та інтернет-банкінгу. Водночас, кількість людей, які звертаються до мобільного та/або інтернет-банкінгу, значно зросла — з 41% у 2021 році до 59% у 2025 році.

"На 13% побільшало українців, котрі здійснюють грошові перекази через банки. На 9% зросла частка тих, хто укладає договори вкладу або рахунку онлайн. Це тенденція, що також свідчить про дедалі активніше користування онлайн-банкінгом та мобільними застосунками", - продовжила Білай.

Серед інших тенденцій, на які звернула увагу керівниця Фонду, - активізація обміну населенням валют у банках та з використанням банківських застосунків. При цьому рівень страхування ризиків життю залишається на сталому рівні, незважаючи на те, що такі ризики через війну неабияк посилилися.

При виборі банку, 55% респондентів (в порівнянні з 46% у 2021 році) в першу чергу акцентують увагу на надійності та стабільності фінансової установи. 31% (проти 25% чотири роки тому) базують своє рішення на особистому досвіді, а 29% враховують наявність банкоматів і відділень у своєму регіоні.

Водночас, опитування вкотре продемонструвало необхідність подальшого інформування громадськості про розмір суми гарантування, у першу чергу у зв'язку зі зміною гарантій за вкладами - з "довоєнних" 200 тис. грн до повної суми вкладу на час дії воєнного стану.

"Система гарантування вкладів та загалом банківський сектор демонструють стійкість у будь-яких критичних умовах. Підсумки дослідження фінансової поведінки українців свідчать, що суспільство це відчуває та відповідає довірою до банківської системи. Водночас бачимо запит на розширення банківських гарантій. Зокрема, 63% опитаних кажуть, що вклади юридичних осіб мають гарантуватися ФГВФО. Результати опитування можуть стати неформальною рамкою наших пріоритетів на майбутнє та відповідають євроінтеграційній стратегії Фонду", - наголосила Ольга Білай.

Презентація дослідження відбулася в Укрінформі в межах дискусії на тему: "Фінансові звички українців в умовах повномасштабної війни", організованої ФГВФО. Опитування проводила соціологічна група Рейтинг серед 2 000 респондентів віком від 18 років, які мають банківські рахунки, та/або є споживачами різних фінансових послуг. Охоплення - всі регіони України, окрім тимчасово окупованих територій Херсонської, Харківської, Запорізької, Луганської і Донецької областей, а також АР Крим.