Ваші заощадження під загрозою: клієнти ПриватБанку стурбовані труднощами зі зняттям валюти.
Користувачі одного з провідних банків України — ПриватБанку — активно висловлюють незадоволення через труднощі з отриманням своїх заощаджень.
На відомому фінансовому сайті "Мінфін" опубліковано зворушливу історію користувача, який протягом кількох днів намагається вивести валюту зі свого депозиту, але щоразу стикається з нездоланними перешкодами.
На думку чоловіка, неприємності почалися після того, як він подав заявку на отримання готівки через мобільний додаток. Три дні пройшли, а результату - жодного. Система щоразу пропонує анулювати попереднє замовлення і оформити нове, якщо необхідні банкноти відсутні. Це виглядало як звичайна технічна затримка, але ситуація перетворилася на справжній квест без завершення.
"Це справжнє пекло", -- зізнається клієнт, якому набридло безкінечно пояснювати свою проблему операторам гарячої лінії. Звернення до служби підтримки не приносять результатів: спеціалісти лише радять чекати і "оновлювати заявку".
Фінансові аналітики вважають, що проблеми можуть виникати через нестачу готівки в банківських відділеннях або через внутрішні технічні неполадки. Однак для тих, хто сподівається отримати доступ до своїх заощаджень у цей момент, такі пояснення не є особливо втішними.
Вражені вкладники закликають інших користувачів бути обережними: перед тим, як подавати заявку на зняття іноземної валюти, слід бути готовими до тривалих черг. Як стверджують самі клієнти, "потім отримати свої гроші стає проблематично".
Чи визнає ПриватБанк існування проблеми офіційно, і коли можна очікувати її вирішення — це питання, на яке вкладники прагнуть отримати відповідь якомога швидше.
Нагадуємо про нові правила грошових переказів: ПриватБанк оголосив про зміни.
Раніше ми інформували, що ПриватБанк встановив обмеження на зняття готівки: що варто знати клієнтам.
