Революція в роздрібній торгівлі: яким чином VARUS трансформує споживчий досвід через Play2Earn -- Delo.ua
Супермаркетна мережа VARUS та її онлайн-платформа VARUS.UA стали першими серед українських ритейлерів, які впровадили модель Play2Earn у свій споживчий досвід. Завдяки цій новації покупці можуть заробляти винагороди не лише за здійснені покупки, але й за активну участь у взаємодії з цифровими сервісами бренду.
Модель Play2Earn ("грай, щоб заробляти") та її варіація Tap2Earn спочатку з'явились у світі криптовалют. Відкривающими цю нішу стали проєкти, такі як Axie Infinity, які вперше запровадили цю концепцію більше ніж п'ять років тому. Однак у 2024 році новим трендом стали "тапалки", засновані на чат-ботах у Telegram. Ці ігри мають надзвичайно просту механіку: користувачеві потрібно лише активно натискати на екран свого пристрою. Ігрові ресурси, які здобуваються таким чином, зазвичай можна перетворити на реальні гроші.
"Тапалки" набули популярності миттєво завдяки своїй легкості та невимушеності. VARUS вдало інтегрував цю ідею у сферу роздрібної торгівлі, розробивши оригінальну систему винагород для своїх споживачів.
Традиційні програми лояльності винагороджують клієнтів за покупки. VARUS пішов далі, запровадивши бонуси за взаємодію з диджитальними платформами бренду, такими як мобільний додаток чи соціальні мережі. Сюди входять:
Так VARUS демонструє, що лояльність клієнта не обмежується касовим чеком, а включає багатогранну взаємодію з брендом у цифровому просторі.
Іншим варіантом інтеграції концепції Play2Earn стала новорічна гра "Тапай сюди", розроблена компанією VARUS. Основний принцип гри полягає в активному натисканні на персонажа, що дозволяє збирати бонуси, які згодом можна обміняти на різноманітні призи. Ця гра доступна через мобільний додаток VARUS.
Перед стартом мобільного додатку Play2Earn VARUS відбулося суттєве оновлення. Додаток став більш зручним для користувачів та отримав нові інтерактивні можливості, які роблять процес покупок більш комфортним і вигідним. Гра була інтегрована в додаток в рамках цієї нової екосистеми, що дає змогу клієнтам заробляти "валюту" VARUS, яку вони можуть використовувати в магазинах мережі.
"Завдяки впровадженню Play2Earn VARUS зміцнює свої позиції як цифрового лідера ритейлу. Компанія прагне скоротити шлях від інновацій до їхнього впровадження, створюючи унікальний клієнтський досвід. Це дозволяє VARUS трансформуватись з традиційного офлайн-ритейлера в омніканальну платформу, яка відповідає вимогам сучасного світу", -- розповідає Анна Луганська, директорка з маркетингу мережі супермаркетів VARUS.
Цей метод має декілька переваг:
На нашу думку, VARUS є одним з найінноваційніших ритейлерів в Україні. Більшість продовольчих мереж сьогодні заявляють про свої плани щодо диджиталізації та інтеграції оффлайн і онлайн досвіду. Однак реальні зміни в цьому напрямку вимагають не тільки організаційної спроможності, але й наявності кваліфікованих фахівців та готовності інвестувати ресурси. У VARUS ми спостерігаємо всі ці елементи, і нас вражає швидкість, з якою ця мережа впроваджує сучасні методи та новітні цифрові технології, - зазначив Костянтин Мельников, CEO компанії NTI Loyalty, яка стала партнером цього проєкту. NTI Loyalty спеціалізується на інтеграції передового диджитального досвіду в ритейлі, включаючи криптотехнології та гейміфікацію.
Ініціатива VARUS у сфері Play2Earn є не лише новим етапом у еволюції програми лояльності, а й суттєвим внеском у трансформацію ритейл-індустрії. Інноваційні підходи та цифрові технології стають основою для формування вигідних і зручних рішень для споживачів.
