Оформлення пенсії на територіях, що перебувають під окупацією: як отримати виплати і не втратити їх.

Проблема пенсій стала найбільш актуальною для переселенців та жителів тимчасово окупованих регіонів, особливо після того, як на початку року тисячі громадян залишилися без виплат за січень.

Причиною цього стало рішення Пенсійного фонду України зупинити нарахування пенсій тим особам, які не пройшли додаткову ідентифікацію та не підтвердили, що не отримують пенсії з Російської Федерації.

Після негативних відгуків у ЗМІ та звернень від громадських організацій, а також омбудсмена Дмитра Лубінця, уряд вирішив внести корективи. Виплати були відновлені. Пенсіонерам надано можливість подати заяву про неотримання російської пенсії до 1 квітня 2026 року. Це є обов'язковою умовою для продовження нарахувань.

Голова Головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області Сергій Кам'янченко детально пояснив, як повинні діяти жителі територій, які опинилися під окупацією. Інтерв'ю з ним було опубліковано в журналі "РІА Південь".

Як відновити виплати тим, хто не пройшов ідентифікацію

Згідно зі статтею 46 Конституції України, людина має право на відновлення пенсії. Для цього необхідно звернутися до ПФУ та підтвердити, що він живий.

Якщо пенсіонер звернувся протягом трьох років після припинення виплат, він не втрачає нарахованих сум. Гроші повернуть повністю, але поетапно: спочатку виплатять суму за один рік, інше -- поступово разом із поточною пенсією.

Якщо трирічний термін перевищено, пенсія нараховується лише з моменту обігу.

Раніше відновити виплати можна було лише особисто, зараз це можливо і через вебпортал ПФУ під час проходження відеоідентифікації. Для цього потрібний кваліфікований електронний підпис (КЕП).

За словами Сергія Кам'янченка, українські пенсії будуть зупинені для тих пенсіонерів, які отримують виплати з Росії.

Методи здійснення фізичної ідентифікації

Пенсійний фонд надає різноманітні можливості.

Особисто

Ідентифікацію можна здійснити:

* у будь-якому сервісному центрі ПФУ;

* у фінансовій установі, що відповідає за виплату пенсій.

Через дипломатичні установи

Пенсіонери, які перебувають за межами України, мають можливість звернутися до українського посольства або консульства. У цих установах видають документ, що підтверджує факт життя особи. Цей документ необхідно надіслати до місцевого підрозділу Пенсійного фонду України разом із заявою про поновлення виплат.

Документи можна також надіслати через вебпортал Пенсійного фонду України, завантаживши скановані копії та підписавши їх за допомогою кваліфікованого електронного підпису.

Онлайн-ідентифікація для мешканців окупації

Для жителів об'єднаних територіальних громад найбільш зручним варіантом є дистанційний формат.

Віртуальна конференція

Записатись можна через сервіс на порталі ПФУ або через контакт-центр. Під час відеозв'язку потрібно пред'явити документи.

За допомогою платформи "Дія.Підпис"

Найефективніший метод — це увійти до особистого кабінету Пенсійного фонду України або скористатися мобільним застосунком "Пенсійний фонд України", а також підтвердити свою особу за допомогою "Дію.Підпис" або кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

Чи можливо отримати українську пенсію, не залишаючи територію СОТ?

Заявку на отримання пенсії можна подати онлайн через вебпортал Пенсійного фонду України. Проте основною перешкодою залишається необхідність відкриття банківського рахунку.

Жителям СОТ пенсія може перераховуватися лише на банківський рахунок. "Укрпошта" там не працює. Необхідно відкрити спеціальний рахунок для соціальних виплат в українському банку та вказати його у заяві.

Проте банки не можуть відкрити такі рахунки онлайн — співробітник зобов'язаний особисто підтвердити особу клієнта.

Отже, без виїзду на контрольовану територію отримати пенсію майже неможливо. Однак особа втрачає право на отримання виплат після завершення воєнного стану.

Як отримати доступ до особистого кабінету ПФУ

Увійти на вебпортал можна:

* за логіном та паролем, виданим ПФУ;

* за допомогою КЕП (зокрема, отриманого через банківські установи або Приват24);

* за допомогою "Дія Підпис".

* за допомогою українського ідентифікаційного документа.

Якщо у вас є КЕП або Дія Підпис, особистий візит до Пенсійного фонду України не є обов'язковим.

Як оцифрувати трудову книжку

До 10 червня 2026 року встановлено крайній термін для обов'язкового переведення паперових трудових книжок в електронний формат.

Оцифрування проводить лише Пенсійний фонд. Громадяни надають кольорові скан-копії сторінок трудової книжки через особистий кабінет на порталі ПФУ та підписують їх КЕП.

Вимоги до документів:

* кольоровий режим сканування;

* формат JPG або PDF;

* Максимальний розмір кожного файлу – до 1 Мб.

Можливо, вам знадобляться й інші документи, такі як освіта, військова служба, а також свідоцтва про шлюб і народження дітей.

Чи припиняють виплати колабораціоністам

Існує електронний реєстр РНБО, в який вносять відомості про осіб, що мають зв'язки з колабораційною діяльністю. У випадку, якщо ця інформація отримала підтвердження в суді, Пенсійний фонд України припиняє нарахування виплат.

Виплати тривають незважаючи на відсутність судового рішення.

Чи передається невиплачена пенсія у спадок?

Пенсія як така не успадковується. Йдеться про недоотримані суми.

У випадку смерті особи, спадкоємці мають право на отримання нарахованих, але ще не виплачених коштів відповідно до законодавства про спадкування. Крім того, допомога на поховання, що дорівнює двом пенсіям, виплачується за умови, що покійний був зареєстрований у відповідних органах, а родичі нададуть свідоцтво про смерть.

Відповідальність за нерозкриття інформації про отримання пенсії з Росії.

На даний момент законодавство не встановлює однозначної відповідальності. У разі, якщо особа під час відеоідентифікації визнає, що отримує пенсію з Росії, виплати будуть зупинені, а раніше нараховані кошти вважатимуться переплатою і повинні бути повернені.

Що робити, якщо не проходить онлайн-ідентифікація

Деякі пенсіонери отримують сповіщення про те, що підтвердити їх статус отримувача неможливо.

Причини можуть бути такими:

* технічні збої;

* труднощі з доступом до Інтернету;

* застосування стороннього кваліфікованого електронного підпису;

* неточності в реєстрах.

На ВОТ можуть мати місце перешкоди у зв'язку, які ініціюються з боку Російської Федерації.

У такому випадку варто надіслати письмове звернення до Пенсійного фонду України, скориставшись функцією "Написати заяву" на офіційному сайті фонду, навіть якщо ви не авторизовані в особистому кабінеті.