Пацієнту було повернено близько 72 тисяч гривень: у НСЗУ повідомили про основні скарги українців.

У 2024 році найбільша сума, повернена пацієнту КНМП "Лікарня інтенсивного лікування "Кременчуцька", склала 71 896 гривень.

Ці кошти були неправомірно стягнуті з пацієнта за послуги, за які Національна служба здоров'я України вже здійснила оплату.

Згідно з інформацією, наданою у звіті міністерства за попередній рік, обсяг коштів, що були повернуті пацієнтам, зріс на 73% у порівнянні з 2023 роком.

У 2023 році було повернуто 144 253 грн, а у 2024 -- 250 840.

У Харкові пацієнтам було повернуто кошти двічі: перший раз на суму 21 500 гривень, а вдруге — 32 227 гривень. У Києві одному з пацієнтів повернули 15 891 грн, тоді як у Дніпрі сума повернення склала 21 500 гривень.

В НСЗУ повідомляють, що протягом 2024 року було розглянуто 2 823 звернення від громадян.

З них:

Було надіслано запити до постачальників у 955 випадках; право пацієнтів було відновлено в 148 випадках із зазначеної кількості (15.5%); у 177 випадках пацієнти отримали роз'яснення; 327 скарг не містили ознак порушень прав пацієнтів; 242 скарги були перенаправлені для подальшого розгляду відповідно до регламенту.

У 2024 році найбільше звернень надійшло з таких тем:

вимога оплати безоплатних послуг, витратних матеріалів та лікарських засобів передбачених ПМГ - 783 (27,7%); відмова у наданні медичних послуг, передбачених ПМГ - 890 (31,5%); неетичне поводження з пацієнтами - 192 (6,8%); неналежна організація роботи закладу - 301 (10,7%); надання неякісних медичних послуг - 187 (6,7%); створення фіктивних ЕМЗ - 282 (10%); інші порушення - 188 (6,6%).

Нагадаємо, нещодавно голова НСЗУ розповіла, що у 2025 році одна з лікарень Києва поверне пацієнтці незаконно отримані 200 тис. грн за лікування.