На сьогоднішній день 10 наших торгових центрів не функціонують, більшість з них зазнали повного знищення, - Петро Михайлишин, компанія "Епіцентр К" -- Delo.ua.

Цього разу - інтерв'ю з Петром Михайлишиним, гендиректором компанії "Епіцентр К".

Пане Петре, пригадайте кілька важливих управлінських рішень, ухвалених вами напередодні російського вторгнення, а також в перші місяці великої війни. Чи зробили б ви щось інакше? Що саме і чому?

- Вважаю, що найважливішим рішенням компанії в перші дні та тижні повномасштабного вторгнення було продовження роботи всюди, де це було можливо та безпечно для наших відвідувачів і персоналу.

По-друге, на початку великої війни майже всі рітейлери зіткнулися з труднощами у постачанні окремих товарів та дефіцитом певної продукції. Це стало наслідком закриття повітряного простору та блокування морських шляхів. Завдяки активним заходам з диверсифікації постачань нам вдалося швидко розробити нові логістичні ланцюги та забезпечити доставку товарів в Україну.

Яким чином "Епіцентр К" змінився від моменту перед початком повномасштабного вторгнення до перших місяців великої війни, а також до сучасності, на початку 2025 року? Які втрати ви зазнали з лютого 2022 року — у фінансовому плані чи в активах? Що нового з'явилося за цей період? Де вдалося отримати прибуток або реалізувати нові проєкти? У яких регіонах це стало можливим? Які ринкові сегменти ви освоїли чи, навпаки, покинули з початку конфлікту?

З початком повномасштабного вторгнення компанії довелося адаптуватися до нових умов, швидко приймаючи рішення та оперативно реалізуючи їх. Ми зазнали суттєвих матеріальних втрат, адже наразі 10 наших торгових центрів не функціонують, більшість з яких зазнали руйнувань. Однак найгіршими і незворотними втратами для нас є наші колеги, які загинули внаслідок агресії.

Проте, ми не зупиняємося на досягнутому. Навіть у перші роки війни, коли більшість вітчизняних та міжнародних компаній зупинили свої інвестиції, ми продовжували інвестувати значні суми в розвиток нових підприємств та створення робочих місць. У 2022-2023 роках "Епіцентр" направив більше 14,2 млрд грн на різноманітні проєкти. Зокрема, у 2022 році були відкриті нові торгові центри в Києві та Львові, що призвело до створення понад 1200 нових робочих місць. У 2023 році компанія запустила перший парк сімейного відпочинку Epiland у столичному ТЦ "Епіцентр" на вулиці Полярній. А минулого року було відкрито перший торгово-розважальний центр "Епіцентр" з орендною галереєю, де незабаром почнуть працювати магазини відомих українських та міжнародних брендів.

Які ключові висновки зробила компанія "Епіцентр К" за останні три роки?

- Ці три роки навчили нас бути сильнішими, швидшими та ще більше цінувати нашу команду. Ми завжди знали, що люди - головна цінність компанії. А за цей час переконалися, що успіх в першу чергу залежить від команди. Наші співробітники проявили неймовірну відданість і силу духу, працюючи в надскладних умовах. Тому підтримка співробітників та створення стабільних робочих місць стали для нас пріоритетом.

Ми також усвідомили, що гнучкість є основою виживання та розвитку бізнесу. Війна внесла суттєві зміни у нашу реальність, і ті компанії, які змогли швидко адаптуватися, вийшли з цього випробування сильнішими. Ми навчилися швидко коригувати свої стратегії, логістичні процеси, асортимент продукції та формати обслуговування. При цьому ми були готові приймати ризиковані рішення, адже вони слугують двигуном змін. Тому ми продовжуємо інвестувати в проекти, які мають стратегічне значення: розвиваємо енергетичну незалежність, оптимізуємо логістику та запускаємо нові формати. Ми впевнені, що головне — це продовжувати рухатися вперед, навіть у найважчі часи.

Яким чином трансформувався споживач "Епіцентр К" з початку повномасштабного військового конфлікту?

Не є таємницею, що з початком масштабної війни в Україні споживчий ринок зазнав суттєвих трансформацій. Внаслідок бойових дій велика кількість споживачів залишила країну, а інша частина населення була змушена покинути свої домівки та переселитися в інші регіони. Значний вплив на зміни споживчих звичок мали також обстріли енергетичних об'єктів і регулярні відключення електрики. У цей складний період особливо популярними серед населення стали генератори, зарядні пристрої, ліхтарі, електромережеві захисні системи, павербанки, туристичні плитки та пальники і подібне обладнання.

Продажі військового одягу та взуття, а також товарів для побуту, хобі та відпочинку, а також дитячих товарів помітно зросли. Це демонструє, що незважаючи на всі труднощі, українці не прагнуть економити на своїх дітях. Навіть під час початку повномасштабної війни люди продовжували купувати іграшки. Проте, порівняно з довоєнним періодом, значно зменшилася купівля будівельних матеріалів. Це свідчить про загальну стагнацію на ринку будівництва та небажання українців інвестувати в будівельні проекти під час війни.

Що далі? Як ви бачите перспективи ринку, на якому працює "Епіцентр К"?

Безумовно, майбутнє як ринку, так і країни в цілому великою мірою визначатиметься спроможністю нашої держави протистояти військовій агресії та новим зовнішньополітичним викликам. Однак ми переконані, що з приходом справедливого та стабільного миру, український сектор роздрібної торгівлі матиме величезні можливості для зростання.

Зокрема, прогнозуємо подальше розширення сектору електронної комерції, оскільки попит на онлайн-продажі та швидку доставку невпинно зростає. Важливим аспектом стане розвиток омніканальних стратегій, де традиційні магазини інтегруватимуться з цифровими платформами для забезпечення зручності покупців.

У той же час, все більше торгових центрів будуть трансформуватися з традиційних торгових майданчиків у центри відпочинку та соціальної активності. Це призведе до підвищення значення фудкортів, розважальних зон та різноманітних сервісів. Тому ми маємо намір розвивати наші ТРЦ, включаючи дитячі ігрові зони, VR-атракціони та інтерактивні простори, оскільки відвідувачі приходять до торгових центрів не лише за покупками, а й за новими враженнями.