Лише 16% співробітників вважають, що штучний інтелект приносить користь у їхній професійній діяльності, згідно з проведеним дослідженням.
Дмитро Джугалик – журналіст на Mezha.Media. Мої статті присвячені темам, які мене особисто цікавлять, зокрема технологіям, відеоіграм та кінематографу.
Використання штучного інтелекту в робочому середовищі набирає обертів, проте це відбувається переважно в окремих галузях та з певними викликами. Працівники компаній відзначають, що керівництво недостатньо активне у забезпеченні правильного впровадження новітніх технологій, а сам штучний інтелект часто не сприймається як дійсно корисний. Цю тему висвітлює дослідження Gallup.
Згідно з дослідженнями, за останні два роки американські працівники почали значно активніше використовувати штучний інтелект — цей показник виріс майже вдвічі, з 21% у 2023 році до 40% у 2025-му. Також зросла частота використання технології, зокрема, кількість тих, хто звертається до ШІ кілька разів на тиждень або частіше, піднялася з 11% до 19%. Щоденно штучний інтелект використовує лише 8% опитаних, порівняно з 4% у 2023 році.
Штучний інтелект найактивніше використовують "білі комірці" – представники нефізичних професій, які працюють у таких сферах, як державне управління, IT, фінансові послуги, продажі та інші. За даними, 27% "білих комірців" регулярно застосовують ШІ, що на 12% більше в порівнянні з 2024 роком. Найвищий рівень використання спостерігається в технологічному секторі – 50%, за ним йдуть професійні послуги – 34% та фінанси – 32%. У той же час, використання штучного інтелекту в фізичній праці та на виробництві зменшилося з 11% у 2023 році до 9% у 2025 році.
Наразі 33% керівників вказують на активне використання штучного інтелекту у своїй діяльності. Проте, основна проблема полягає в тому, що вони не здатні ефективно інтегрувати нові технології для своїх команд. Згідно з опитуванням, 44% респондентів повідомили, що їх організації почали впровадження ШІ, але лише 22% з них зазначили, що це робиться за чітко визначеним планом чи стратегією. Ще 30% респондентів зазначили, що мають лише загальні настанови.
Незважаючи на зростаючу популярність штучного інтелекту, його переваги залишаються досить обмеженими. Лише 16% опитаних людей повністю підтримують думку, що новітні технології сприяють їхній професійній діяльності. Більшість співробітників, чи то через брак чіткої стратегії, чи з інших причин, не вбачають значної вигоди від інтеграції ШІ у свою роботу.
Крім цього, працівники наразі не відчувають тривоги щодо можливості, що штучний інтелект забере їх робочі місця. Лише 15% респондентів вказують, що новітні технології можуть становити загрозу для їхніх посад у найближчі п’ять років, як це було і раніше. За галузями, найбільшу стурбованість висловлюють представники технологічних компаній (21%), а також сферах роздрібної торгівлі (21%) і фінансових послуг (20%).
