Гендерна рівновага в ПриватБанку: особливості роботи жінок-інженерок та їхні ролі в компанії.
Фото: Тетяна Головань працює спеціалістом з обслуговування терміналів в управлінні регіональної підтримки обладнання в Східному регіоні у м.Дніпро
Чому жінки-інженерки обирають роботу у ПриватБанку
ПриватБанк розпочав активну програму залучення жінок на інженерні посади в минулому році. Загалом, гендерний баланс команди банку складається переважно з жінок (65%), однак до початку війни на інженерних позиціях в основному працювали чоловіки. Наразі у складі команди інженерів жінки займають 4,5% (із 532), тоді як серед головних інженерів цей показник вже досяг 6,9% (із 29). Які причини обирати ПриватБанк жінкам-інженерам, де і в яких умовах вони працюють — читайте в нашому матеріалі.
Програма залучення жінок стартувала близько року тому: ми оновили маршрути та робочі графіки, пропонуючи кілька варіантів для зручності користувачів. Крім того, ми зосередилися на обслуговуванні обладнання, надаючи пріоритет POS-терміналам. Однак деякі дівчата самостійно обрали комплексні рішення для обслуговування терміналів самообслуговування, банкоматів, а також монтажу відео у відділеннях і встановлення курсів валют", - зазначив В'ячеслав Смагін, керівник департаменту регіональної підтримки обладнання головного офісу ПриватБанку.
Для когось з жінок інженерні позиції це продовження розвитку їх професіональної кар'єри, для когось - кардинальна зміна спеціалізації.
Наприклад, Тетяна Головань вже рік і сім місяців працює спеціалістом з обслуговування терміналів у в управлінні регіональної підтримки обладнання в Східному регіоні у м.Дніпро. За освітою вона вчитель фізкультури, до ПриватБанку працювала і за фахом, і не за фахом, шукала себе в різних професіях. Інженерія спочатку стала її хобі, лише потім роботою.
"Під час моєї декретної відпустки чоловік отримував вищу технічну освіту. Щоб не нудьгувати, я запропонувала йому навчатися разом. На фінальному курсі, згідно з навчальним планом, він працював над різними проектами, які включали практичні завдання, такі як випайка плат і програмування. Мене це дуже зацікавило, і я захотіла спробувати все сама, що викликало у мене захоплення цією професією. Тому, коли мені зателефонував керівник департаменту ПриватБанку з пропозицією спробувати свої сили в інженерії, я не могла відмовитися", - ділиться своїм досвідом Тетяна.
Вона завершила теоретичний модуль у навчальному центрі банку "Прометей", а згодом взяла участь у практичному курсі разом з колегами.
"Спочатку мої колеги були вражені. Це був стереотип, що лише чоловіки можуть працювати в цій сфері. Але їхнє здивування швидко зникло, і вони зрозуміли, що я докладаю всіх зусиль, щоб опанувати нові навички. Звичайно, не обійшлося без жартів, адже який чоловічий колектив без гумору? Але вони можуть бути певні, що я стану справжнім професіоналом і зможу давати гідні відповіді," - підкреслює Головань.
Однією з основних переваг для молодої мами є можливість мати гнучкий і персоналізований розклад.
"Графік роботи в кожного інженера може бути різний, можна обирати такий, який найбільше підходить. Така опція дуже зручна для мене, як для мами. Я обрала графік 2 доби через 2 (гнучкий). Відтак маю можливість зранку на 08.00 відвезти дитину до школи і йду на роботу: табелююся, отримую завдання та їду на виконання заявок. Коли в дитини є додаткові заняття чи потрібно до лікаря, то у свій вихідний маю на то купу часу. У робочі дні допомагають рідні", - каже вона.
Вона зазначила, що гнучкий формат роботи сприяв більш плавному вступу в професію та стимулює безперервний розвиток. "Ми маємо можливість частіше зустрічатися з напарником на території обслуговування, і я без вагань можу звернутися до нього за допомогою або написати в загальний чат колег з проханням про підтримку. Коли виникає складна задача, я можу розподілити її виконання з колегою. Звернутися по допомогу можу як до керівника, так і до інших колег," - ділиться Тетяна.
Найбільше її мотивує у професії різноманітність завдань. "Ми невпинно навчаємось і розвиваємось — це мене найбільше надихає. Я навіть покращила свої навички водіння", — ділиться вона.
Вона акцентує, що не прагне постійно протистояти упередженням. "Я просто займаюся своєю справою. Якщо у когось є певні стереотипи, то це їхня відповідальність, а не моя", - зазначає Тетяна.
Вона згадує випадок, коли отримала запит на налаштування роботи POS-терміналу в торговельно-розважальному центрі: "Клієнт запропонував залучити його інженера до розмови. Ви б бачили, як змінився вираз обличчя клієнта, коли я почала ставити запитання про касове суміщення й використовувати технічні терміни... Це викликало справжнє здивування. Дівчина, яка розбирається в таких складних питаннях!? А тепер уявіть собі цю картину: торговий центр, велика кількість людей, що проходять повз термінал, за яким працює дівчина. Вони навіть не приховують свого шоку: дівчина займається ремонтом?".
На її думку, українське суспільство лише на початковому етапі трансформації свого ставлення до гендерної рівності, оскільки протягом багатьох років людей навчали стереотипному мисленню, нав'язуючи концепції "жіночих" і "чоловічих" професій.
"Світ вже давно зазнав змін, а ми, у відповідь на війну, почали еволюціонувати швидкими темпами. Сьогодні можемо спостерігати, як жінки вчаться керувати сільськогосподарською технікою. Я знаю багатьох людей, які були змушені почати працювати в полі, оскільки чоловіки пішли захищати нашу країну. Що стосується мене, то я просто прагну займатися тим, що приносить мені задоволення. Якби мені запропонували змінити свою професію, я б відмовилася. Я ціную можливість розвиватися і рухатися вперед у своїй справі," - ділиться думками Тетяна.
Марина Гриніна, яка переїхала з Енергодара і зараз живе та працює в Чернівцях, є фахівцем у галузі електротехніки. Вона виросла в місті атомників, де обидва її батьки працюють у технічній сфері. З раннього віку Марина мріяла про кар'єру на атомній електростанції, уявляючи себе інженером-електриком. Вона успішно закінчила технічний університет з відзнакою, але, коли спробувала влаштуватися на роботу, стикнулася з відмовою через свою стать.
"Я не зупинялася у своїх спробах знайти роботу за спеціальністю. Врешті-решт, погодилася на пропозицію працювати електроосвітлювачем у місцевому палаці культури. Через воєнні події ми з чоловіком були змушені переїхати до Чернівців. Мрія знайти роботу за фахом ніколи не полишала мене. Мій чоловік працює інженером у ПриватБанку, тож я звернулася до нього з проханням підняти питання щодо мого працевлаштування, наголошуючи, що жінки також можуть справлятися з цією роботою. Проте він був переконаний, що дівчат на таку відповідальну посаду не візьмуть. Однак моя наполегливість переконала його звернутися до керівництва, і, до його здивування, там запропонували мені спробувати. Так я і потрапила до ПриватБанку", - ділиться своїм досвідом Марина.
Вона зазначає, що освіта та наполегливість їй дуже допомогли у швидкій адаптації у новій професії. "Все банківське обладнання відноситься до категорії електроприладів. Освіта дала мені базове розуміння принципів їх роботи - живлення, динаміки. А моя наполегливість, стресостійкість, добре розвинуті комунікативні навички, відкритість до навчання, до сприйняття чогось нового та навички водіння авто і гарна фізична форма допомагають швидкій адаптації у професії", - каже Марина.
Марина досі пам'ятає свій перший досвід роботи з банкоматом. "Я завжди надаю перевагу самостійному виконанню завдань. Мені важливо самостійно розібратися і зібрати все до ладу. Під час практичного навчання я намагалася все робити власноруч, а досвідчений інженер спостерігав за мною і невідкладно вказував на помилки. Це було чудово, адже так я відразу усвідомлювала, в чому полягала моя помилка, і як уникнути її в майбутньому. Навіть коли колеги пропонують свою допомогу, я завжди відмовляюся, оскільки хочу самостійно дійти до правильного рішення. Це важливо для мене, щоб бути чесною перед собою і знати, що можу впоратися з усім. Я вдячна своїм колегам за те, що терпляче навчали мене", - ділиться вона.
Їй абсолютно до вподоби різноманітність робочих обов'язків — можливість взаємодіяти з різними банківськими пристроями (POS-термінали, банкомати, термінали для самообслуговування), а також можливість вибирати комфортний графік роботи.
"Обслуговування POS-терміналів вимагає не тільки технічних навичок, але й комунікаційних здібностей. Ти приходиш, за короткий проміжок часу виконуєш необхідні роботи, а решту часу присвячуєш спілкуванню з клієнтами. Якщо ж людині важко спілкуватися і заводити нові знайомства, їй, можливо, більше підійде робота з банкоматами або терміналами самообслуговування. Тут можна без поспіху займатися обладнанням без необхідності взаємодії з іншими. Я ж ціную різноманітність у роботі: можливість працювати з різним обладнанням, де я можу спочатку зосередитися на технічних аспектах, а потім переключитися на спілкування з клієнтами. Мені подобається мати вибір: які заявки виконувати та який маршрут обрати. Як досвідчена водійка, я без труднощів переміщаюсь по регіону," - підкреслює вона.
Їхня дитина не має уявлення про мамину професію як про "чоловічу". "Їй не цікаво, як інші трактують цю професію — чи вважають її 'чоловічою', чи 'жіночою'. Для неї найважливіше, що мама щаслива, адже займається справою, яка їй до вподоби. У нашій родині немає таких стереотипів; ми не розділяємо обов'язки та роботи, тому дитина виростає без цих упереджень", — ділиться Марина.
Вона підкреслює, що досягнення у виконанні професійних обов'язків руйнує стереотипи про те, що "жінка лише повинна готувати борщі та виховувати дітей". "Саме ми змінюємо сприйняття як колег, так і клієнтів щодо "чоловічих" професій", - зазначає вона.
Інженерки рекомендують дівчатам, які мають інтерес до цієї професії, насамперед звертати увагу на власні прагнення та не боятися викликів.
"Жінка повинна бути впевнена в своєму бажанні і в тому, що це справді їй до вподоби. Не варто звертати увагу на думки інших про те, що це модно, престижно або приносить високу зарплату. Головне, щоб робота приносила задоволення. Водночас, важливо усвідомлювати, що труднощі неминучі і шлях не буде легким. Не бійтеся задавати питання або виглядати незнаючими. Все вдасться, адже навчитися можна всьому. Найважливіше — не відмовлятися від спроби," — підкреслює Марина Гриніна.
Тетяна Головань радить ніколи не вагатися у своєму виборі, не боятися робити помилки. "Коли ми народилися, теж нічого не вміли, але всьому ж навчилися. Люди приходять у професію, маючи якісь базові знання, а потім навчаються. Головне - мати бажання навчатися, розвиватися", - наголошує Тетяна.
ПриватБанк активно взаємодіє з вищими навчальними закладами по всій Україні, проте не має окремих освітніх програм, спрямованих виключно на жінок. "У рамках наших стажувань ми пропонуємо технічні напрямки, де розглядаємо кандидатів обох статей. Нещодавно ми також створили онлайн-програму "Основи програмування на Java", до якої можуть долучитися й жінки", - зазначили представники банку. Вони сподіваються, що в їхній команді з'явиться більше активних та ініціативних жінок, які обиратимуть професії, традиційно вважаються "чоловічими".
